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Nuestras Políticas
Cuando abrimos VIZZENA teníamos sólo un objetivo en mente: darle a nuestros clientes una experiencia de compras justa, reconfortante y cómoda. Para ello, hemos diseñado las siguientes políticas internas, mismas que podrás consultar a continuación.
¿Cuál es el tiempo de entrega de mis pedidos? Para pedidos de colecciòn Entregas a Lima Metropolitana y Callao.- de 2 a 4 días hábiles Horario de entrega de pedidos: 13 horas a 21:00 horas. No hay una hora determinada de entrega, por lo que el cliente deberá indicar las consideraciones que el repartidor debe tener en cuenta (por ejemplo: “dejar en la recepción del edificio a nombre de xxxxxxxxx”). Condiciones generales de la entrega: Tiempo máximo de espera en el punto de entrega del pedido: 5 minutos. El motorizado tendrá el número de contacto del cliente, para comunicar que ha llegado el pedido. Entregas Nacionales.- Tiempo de entrega a provincia, en condiciones de tránsito regulares: 3 a 7 días. Se comunicará al cliente, por Whatsapp, cuando el pedido haya sido dejado en la agencia y se informará el status del envío siempre que se solicitado por el cliente. Entregas Internacionales.- El tiempo para la entrega internacional es de 5 a 15 días. El costo del envío no incluye los aranceles u otros impuestos propios de cada país. Se comunicará al cliente, por correo electrónico, el detalle completo del envío. Para pedidos especiales, como un color personalizado o conjunto de características especificas, trabajaremos contigo, los términos, condiciones y costos se establecerán previa coordinación y el plazo de entrega puede variar entre 3 a 15 días. ajustandose a las necesidades del cliente.
¿Cómo se envían mis pedidos? Los pedidos se envia a traves de servicio currier
¿Cómo es el proceso de recojo en oficina Vizzena? despues de recibida la confirmación de la compra, ustedd podrá coordinar con nuestro asesor el horario para el recojo en una de nuestras oficinas.
El estado de mi pedido sale como completado. ¿Donde está mi pedido? durante las 48 hrs usted recibira la confirmación de la compra, despues de coordinar el metodo de entrega ( recojo en tienda o entrega a traves del servicio currier), nosotros le enviaremos un mensaje de confirmación en el momento en que dejamos el pedido en las oficinas del currier con los detalles del envio.
¿Tienen los productos el Impuesto incluido? el impuesto de IGV se encuentra incluido en el precio del producto
¿Puedo solicitar una factura de mi pedido? el producto viene con una boleta de venta, si desea podrá solicitar una factura
¿Es necesario registrase para comprar? No es necesario registrarse para comprar, pero al momento de la compra nuestro sistema le solicitara algunos datos necesarios para validar la compra como su nombre, DNI y un medio de ocmunicación (Email, telefono, Whatsapp,etc)
¿Tengo una pregunta que no esá aquí. ¿Como puedo preguntar? Usted podra resolver cualqueir duda, a traves de nuestros servicio al cliente utilizando los siguiente medio de comunciación: - a traves de la pagina WEB: servicio al cliente - A traves de mensaje al correo: hello@vizzena.com - A traves de nuestros telefono y Whatsapp todos los detalles podra encontralos en el MENÚ, opcion: CONTACTO
¿Cómo se procesan los pagos? Nuestro precio se basa en el SOL PERUANO. Todos los pagos y los detalles financieros privados, como los números de las tarjetas de crédito, son tratados directamente por nuestro procesador de pagos MERCADOPAGO para garantizar su privacidad. Ten en cuenta que al pagar con tarjeta de crédito y débito puede recibir un cargo por transacción internacional dependiendo de su banco
¿Qué tarjetas aceptan? Aceptamos VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y DINERSCLUB
¿Tengo una pregunta que no esá aquí. ¿Como puedo preguntar?
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES VIZZENA Se compromete en ofrecer una satisfacción garantizada en todas las compras de sus usuarios, por ello se realizará el cambio de producto o nota de crédito por el monto pagado solo en caso de que los productos estén defectuosos Todas las solicitudes serán recibidas y atendidas por nuestro equipo de Servicio al Cliente a través de nuestra página web: “Centro de Cambios y Atención” rellenando nuestro formulario de solicitud. formulario: Solicitud de Cambio | Vizzena (vizzenaperu.com) 1.Circunstancia para hacer un cambio: •Falla de Producto (Producto dañado, defectuoso, producto con señales de uso, accesorios faltantes, producto con características distintas a las ofrecidas). 2.Consideraciones que debes tener en cuenta: •Puedes solicitar el cambio del producto en un plazo máximo de (siete) días calendario desde la fecha en que recibiste tu pedido. •El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones (empaque, etiquetas Sin ser retiradas del producto, sellos, y sin signo de Uso), tal cual fue recibido. •Al momento de realizar el cambio se debe presentar la boleta o factura respectiva. •No se aceptan devoluciones por cambio en las siguientes categorías de productos: SALE, Bikinis, Ropa Interior, Ropa de baño ni accesorios. •Las solicitudes de cambio y/o notas de crédito no son válidas para los productos con descuenta o en oferta. •Nos comprometemos a realizar el cambio del producto por otro de igual o similares características (No icluye: SALE, Bikinis, Ropa Interior, Ropa de baño ni accesorios) •Las notas de créditos son válidas para cualquier producto de temporada (No incluye: SALE / Ofertas.) •No realizamos devoluciones de dinero, únicamente Notas de Crédito canjeables válidas por 30 días. •El servicio no incluye el pago por el costo de envío o recojo del producto 3.Pasos para solicitud de Cambio o Nota de Crédito: •Paso 1: ingresa a nuestra página web: Opción “Solicitud de cambio”, rellene el formulario y revisa nuestras políticas de cambios y/o Notas de Crédito. •Paso 2: Tómale una foto por ambos lados y una señalando el defecto del producto, adjúntalo en “subir archivo” •Paso 3: Nuestro equipo de servicio al cliente iniciará la atención del mismo •Paso 4: Una vez aprobado su solicitud, se generará un ticket de atención. •Paso 5: Para Lima metropolitana (dentro del Área de cobertura), la visita se realizará hasta en dos oportunidades en el mismo lugar donde se entregó el producto, previa coordinación; si no fuese posible hacer el recojo por ausencia del usuario, se anulará el servicio, y se dará por finalizado el trámite sin derecho. Para Lima metropolitana fuera del área de cobertura, Lima y Provincias se realizará previa coordinación y está sujeto a los horarios de los servicios de currier •Paso 6: Luego de entregado el producto, pasará a un proceso de análisis de dos (2) días hábiles desde la recepción. En caso se acepte, procederemos con la atención del cambio de producto por otro (sujeto a disponibilidad de stock del sitio) o a una Nota de Crédito, según tu elección. En caso sea rechazado te reenviaremos el producto. •Paso 5: Los procesos de envío se rigen según la Política de Envió y se da a partir de la aprobación del cambio.
¿Desea continuar con la solicitud de cambio y/o devolucion?
La política de garantía se ha creado para ayudarle a comprender sus derechos y responsabilidades como cliente. Todos los productos vendidos en Vizzena están cubiertos por una garantía limitada que cubre los defectos de materiales y mano de obra. Esta garantía es válida para el uso normal de la prenda, lo que significa que cubre cualquier defecto que resulte del uso normal del producto. El uso normal se define como la utilización del producto para el fin para el que fue diseñado y de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Vizzena en la etiqueta que viene jutno a la prenda. La garantía no cubre los daños causados por accidente, abuso, uso indebido u otros métodos de uso no recomendados. La duración de esta garantía limitada para todos nuestro productos es de 3 meses. Si la garantías caduca, deja de ser válida; sin embargo, esto no significa que el producto deje de funcionar o de ser útil.
Nos tomamos muy en serio su privacidad. En esta sección de nuestra política encontrará información sobre cómo recogemos y utilizamos sus datos personales. También le explicamos cómo protegemos los datos que comparte con nosotros y cuánto tiempo los conservamos. Utilizamos sus datos para prestar los servicios que ha solicitado y para comunicarnos con usted acerca de ellos. Si se realiza un pago a través de nuestro servicio, lo verificaremos antes de completar la transacción. Podemos recopilar datos como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección IP cuando sea necesario para prestar nuestros servicios. Esta información sólo se utiliza para prestar estos servicios, o si así lo exigen la ley o los organismos gubernamentales. Si decide realizar una compra a través de nuestro servicio, almacenaremos todos los datos de pago de forma segura hasta que la transacción se haya completado con éxito. Una vez que esto ocurra, todos los datos de pago se eliminarán permanentemente de nuestros servidores de conformidad con la legislación GDPR.
TÉRMINOS Y CONDICIONES VISIÓN GENERAL Este sitio web es operado por VIZZENAPERU.COM. En todo el sitio, los términos: “Nosotros” (EN ESPAÑOL), “ we ”, “ us ” y “ our ” (EN INGLES) se refieren a VIZENAPERU.COM. VIZZENAPERU.COM ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicio disponible en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos que se detallan aquí. Al visitar nuestro sitio y / o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro Servicio “ ” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ( “ Términos de servicio ”, “ Términos ” ), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en este documento y / o disponibles por hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y / o contribuyentes de contenido. Lea atentamente estos Términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no puede acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de servicio. Cualquier característica o herramienta nueva que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y / o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de esos cambios. Nuestra tienda está alojada en WIX. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. CÓDIGOS DE DESCUENTO Tenga en cuenta que cuando se utiliza un código de descuento, el descuento solo se puede aplicar si se procesa en el momento del pedido. Los descuentos no son válidos para ser reclamados después de realizar el pedido y no podemos 'reembolsar' un descuento, debido a los sistemas de procesamiento de pagos y la contabilidad. Un "descuento" no es un "reembolso'. Tenga en cuenta los pedidos que se devuelvan con la intención de volver a comprar con un descuento, cualquier envío gratuito, aranceles/los impuestos y las tarifas de procesamiento se deducirán de su reembolso por el pedido original. Su código seguirá funcionando en un pedido futuro, pero no se puede reclamar en uno pasado. Los códigos de descuento no se pueden usar en Venta o junto con otros códigos de descuento. DIRECCIÓN DE ENVÍO Al realizar una compra, asegúrese de que toda la información de envío se complete correctamente y que se proporcione un número de teléfono que funcione para evitar demoras. Coincidimos su dirección con el sistema de socios logísticos y verificamos que sea correcta. Una vez que haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte. Le recomendamos que revise su pedido para verificar que todo esté correcto. Nuestro tiempo de entrega comienza desde el momento en que se acepta un pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que nuestro socio logístico haya enviado su pedido con un número de seguimiento. Tenga en cuenta que necesitamos una firma para entregar su pedido a la dirección en la confirmación de su pedido, asegúrese de que alguien esté en casa o puede organizar otro momento para intentar la entrega en esta dirección. Si realiza algún cambio en la entrega o reserva sin comunicarse con los servicios al cliente (ejemplos), dirección de cambio de entrega, notas como - 'dejar en el porche delantero' o 'con el vecino más cercano, o eligiendo la entrega sin firma, no podemos ser responsables de la pérdida de artículos o entregas extraviadas. Como cliente, usted es responsable de seguir el seguimiento de su entrega y asesorar a nuestro socio logístico si no está en casa. Tenga en cuenta que VIZZENA no puede ayudarlo a rastrear su paquete o consultas de entrega después de que salga de nuestro almacén, como cliente, debe comunicarse con nuestro socio logístico con cualquier inquietud relacionada con su entrega. En el caso de una entrega fuera de lugar, como cliente, debe comunicarse con el socio logístico y solicitar un comprobante de la firma de entrega. Si el paquete no se encuentra directamente con nuestro socio logístico abriendo una solicitud de rastreo, informe a Vizzena-peru. Si hay algún problema de entrega, es responsabilidad del cliente comunicarse con nuestro socio logístico o con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega esperada para asegurarse de que podamos abrir una investigación con nuestro socio logístico. Cualquier pedido rechazado o cancelado después del envío, deberán tener los costos de pedido asociados los cuales lo asumirá el comprador o será descontado del valor de la devolución / reembolso. RETRASO O ADUANAS Tenga en cuenta que Vizzena-peru no puede asumir ninguna responsabilidad por los retrasos realizados por los correos o las aduanas. Una vez que el paquete sale de nuestro almacén (en su servicio seleccionado), ocasionalmente puede haber un retraso inesperado. Si pierde su entrega, el servicio de mensajería intentará la entrega nuevamente al día siguiente. Al hacer una compra, usted acepta estos términos de venta. VIZZENA-PERU tiene su sede en Lima, Perú y envía pedidos en todo el mundo utilizando servicios, envíos y correos. ARTÍCULOS DE FALLA Cualquier artículo defectuoso debe ser verificado en el momento de la entrega. En circunstancias donde ocurren defectos durante el desgaste, se permite un Cambio completo hasta 7 días después de la fecha de entrega, proporcionando evidencia completa y adecuada. Esto no incluye daños intencionales, daños por objetos afilados o instrucciones de cuidado y lavado seguidas incorrectamente. Aceptamos únicamente cambios de productos (no incluye Sale, Prendas interiores, Ropa de baño, Bikinis, ni accesorios). No realizamos devoluciones en efectivo, únicamente notas de crédito canjeables como máximo 30 días calendarios después de recibida su solicitud, presentando su boleta o número de boleta y DNI. Para más información sobre nuestras políticas de Cambios y/o devoluciones visitar: https://www.vizzenaperu.com/politicas TÉRMINOS DE TIENDA EN LÍNEA Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que usted es la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio. No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor). No debe transmitir ningún gusano o virus ni ningún código de naturaleza destructiva. Una violación o violación de cualquiera de los Términos dará como resultado una terminación inmediata de sus Servicios. CONDICIONES GENERALES Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito), puede transferirse sin cifrar e involucrar transmisiones (a) en varias redes; y (b) cambia para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos. PRECISIÓN, COMPLETENCIA Y CALIDAD DE INFORMACIÓN No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actualizada. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no se debe confiar ni utilizar como la única base para tomar decisiones sin consultar primaria, más precisa, fuentes de información más completas o más oportunas. Cualquier dependencia del material en este sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio ( o cualquier parte o contenido del mismo ) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio. PRODUCTOS O SERVICIOS ( si corresponde ) Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devolución. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color del monitor de su computadora sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE CUENTA Y CUENTA Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que haga con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que usan la misma dirección de facturación y / o envío. En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle contactando el correo electrónico y / o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parecen ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores. Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario. Para obtener más detalles, revise nuestra Política de devoluciones. HERRAMIENTAS OPCIONALES Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no supervisamos ni tenemos ningún control ni entrada. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas” como es” y “como está disponible” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros. 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COMENTARIOS DEL USUARIO, COMENTARIOS Y OTRAS PRESENTACIONES Si, a solicitud nuestra, envía ciertas presentaciones específicas ( por ejemplo entradas en el concurso ) o sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o ( colectivamente, 'comentarios' ), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. Estamos y no tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencial; (2) para pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario. 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USOS PROHIBIDOS Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, tiene prohibido usar el sitio o su contenido: ( a ) para cualquier propósito ilegal; ( b ) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; ( c ) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; ( d ) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; ( e ) para hostigar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar, o discriminar según el género, la orientación sexual, la religión, el origen étnico, la raza, la edad, el origen nacional o la discapacidad; ( f ) para enviar información falsa o engañosa;( g ) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o se puede utilizar de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; ( h ) para recopilar o rastrear la información personal de otros; ( i ) para spam, phish, pharm, pretext, araña, gatear o raspar; ( j ) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o ( k ) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos. (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos. (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos. RECLAMADOR DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD No garantizamos, representamos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o confiables. Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que su uso o incapacidad para usar el servicio es bajo su único riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio son (, excepto lo expresamente declarado por nosotros) proporcionado 'tal cual' y 'según esté disponible' para su uso, sin ninguna representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título, y no infracción. En ningún caso VIZZENAPERU.COM, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier directo, daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, ganancias perdidas, ingresos perdidos, pérdida de datos, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea en contrato, agravio ( incluyendo negligencia ), responsabilidad estricta o de otro modo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido utilizando el servicio, o para cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido ( o producto ) publicado, transmitido, o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se les informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley. INDEMNIFICACIÓN Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a VIZZENAPERU.COM y a nuestra matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, inofensivo de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados ’, hecho por cualquier tercero debido o derivado de su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero. SEPARABILIDAD En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna otra disposición restante. TERMINACIÓN Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos. Estos Términos de servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindan. Puede cancelar estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio. Si, a nuestro juicio, usted falla, o sospechamos que ha fallado, en cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o, en consecuencia, puede denegarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos). ACUERDO COMPLETO El hecho de que no ejerzamos o apliquemos ningún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto a El servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo previo o contemporáneo, comunicaciones y propuestas, ya sean orales o escritas, entre usted y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos de servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte redactora. LEY APLICABLE Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes peruanas. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para ver los cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de esos cambios. INFORMACIÓN DE CONTACTO Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a hello@vizzenaperu.com.